Liebe Abenteurer, Camper und Naturliebhaber,
bei Haus & Outdoor verstehen wir, dass die Vorfreude auf Ihr nächstes Outdoor-Abenteuer groß ist – egal, ob Sie ein neues 2-Personen-Zelt für eine spontane Wochenendtour erwarten, praktisches Camping-Kochgeschirr für den Familienurlaub oder eine zuverlässige Brennstoffzelle für Ihre Wohnmobil-Reise. Unser Ziel ist es, dass Ihre hochwertige Ausrüstung sicher, transparent und termingerecht bei Ihnen ankommt, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre unvergesslichen Momente in der Natur konzentrieren können.
Unser Versprechen an Sie
Wir verbinden unsere Fachkompetenz im Camping-Bereich mit einem zuverlässigen, weltweiten Versandservice. Jede Bestellung wird mit der gleichen Sorgfalt behandelt, die wir auch in die Auswahl unserer Produkte legen – von der robusten Zeltausstattung bis zum cleveren Haushaltshelfer.
So funktioniert der Versandprozess
Ihr Bestellvorgang ist in drei einfachen Schritten abgeschlossen:
- Bestellung & Zahlung: Nachdem Sie Ihre Ausrüstung ausgewählt und bequem per Visa, MasterCard, JCB oder PayPal bezahlt haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung.
- Bearbeitung: Unser Team in Potsdam bereitet Ihr Paket innerhalb von 1-2 Werktagen sorgfältig vor. Bei Fragen stehen wir Ihnen in dieser Phase gerne zur Verfügung.
- Versand & Tracking: Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einem Sendungscode, mit dem Sie den Weg Ihrer Ware bequem verfolgen können.
Ihre Versandoptionen im Überblick
🚚 Option 1: Standardversand (schnell & verfolgbar)
Ideal, wenn Sie Ihre Ausrüstung zeitnah für Ihr nächstes Abenteuer benötigen.
- Kosten: 12,95 €
- Versanddienstleister: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Vorteile: Schnellere Lieferung, durchgängige Sendungsverfolgung, zuverlässige Zustellung.
📦 Option 2: Kostenfreier Versand (wirtschaftlich)
Die perfekte Wahl für alle, die flexibel sind und bei Bestellungen über 50 € Versandkosten sparen möchten.
- Kosten: KOSTENLOS für Bestellungen ab 50 € Warenwert.
- Versanddienstleister: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
- Vorteile: Spart Kosten, weltweit verfügbar (Ausnahmen siehe unten).
Wichtige Informationen zum Versand
🗺️ Liefergebiete
Wir beliefern Kunden weltweit und möchten so Abenteurer auf der ganzen Erde unterstützen. Aufgrund logistischer Herausforderungen sind Lieferungen in einige asiatische Länder und bestimmte abgelegene Regionen leider nicht möglich. Die genauen Einschränkungen werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Warenkorb transparent angezeigt.
↩️ Rückgaben & Umtausch
Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, haben Sie 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, diesen an uns zurückzusenden. Unser Team in Potsdam unterstützt Sie dabei gerne. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter unserer Service-E-Mail.
📞 Haben Sie Fragen zur Lieferung?
Unser Service-Team in Potsdam steht Ihnen für alle Fragen zu Versandzeiten, Lieferstatus oder besonderen Wünschen gerne zur Verfügung.
Haus & Outdoor
Fugger Strasse 44
30717 Potsdam, Deutschland
E-Mail: [email protected]
„Vom Zeltgestänge bis zur gemütlichen Abendbeleuchtung – wir sorgen für den zuverlässigen Transport Ihrer Ausrüstung, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: die Freiheit der Natur.“
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen schon jetzt unvergessliche Outdoor-Momente mit Ihrer neuen Ausrüstung von Haus & Outdoor!
Ihr Haus & Outdoor Team